Huluのログイン方法、ログイン後にできること、ログインできないケース

初めて動画配信サービスを利用する際には、サイトの使い方や視聴までの流れに慣れるまで時間がかかることがあります。

会員登録を済ませて、ログインしようとした矢先にログインできない、久しぶりの利用の際にログインできないなどのトラブルに見舞われた場合の対処方法を知っておくと便利です。

ここでは、Huluのログイン方法やログインできないケースについてご紹介します。

Huluのログイン方法とログイン後にできること

Huluは、映画やドラマ、アニメ、バラエティ、ドキュメンタリーなど、様々なジャンルの作品をスマートフォンやタブレット、パソコン、テレビなどで視聴できます。

Huluのログイン方法

ログイン方法は使用端末毎に異なりますが、ほぼ似た流れで行います。

スマートフォンからログイン

スマートフォンからログインする場合、まずはHuluアプリを起動します。

メールアドレスやパスワードを入力し、ログインを選択します。

一部のAndroid端末では、dアカウントやauIDでのログインも可能です。

テレビからのログイン

テレビからのログインは、Huluアプリを起動し、ログインを選択します。

この機器からログインすると書かれたボタンを選択し、メールアドレスとパスワードを入力するとログインできます。

パソコンからのログイン

パソコンからは、公式サイトにアクセスし、メールアドレスとパスワードを入力するとログインすることができます。

Apple TV第4世代と第2～3世代とでは、多少手順が異なります。

Apple TV第4世代からログイン

Apple TV第4世代からログインするには、Huluアプリを起動し、ログインを選び、この機器からログインに進みます。

そして、iTunes経由で購入しましたか？購入情報を復元する。を選択し、Apple IDを入力するとログインできます。

Apple TV第2～第3世代からログイン

Apple TV第2～第3世代からログインする際は、Huluアプリを起動し、ログインを選び、iTunes購入の方と書かれた部分を選択し、Apple IDでログインします。

ログアウトする際は、ホーム画面のメニューバーから歯車のマークを押し、ログアウトを選択しましょう。

Huluのログイン後にできること

Huluにログインすると、リアルタイム配信の番組やオリジナルコンテンツを含む約4万本の作品を見放題で視聴できます。

画質はフルHDに対応しているため、DVDの画質よりもきれいな映像を楽しむことが可能です。

Huluアプリの使いやすさや動作のスムーズさには定評があり、ストレスなく作品を探せたり、再生することができます。

複数の端末で視聴するかたは、アカウントデータの同期により、視聴を途中で中断し他の端末で再生した場合には、中断した部分から自動的に再生され便利です。

Huluにログインできない原因と対処方法

Huluにログインできない原因の多くに、登録メールアドレスとパスワードの間違いがあげられます。

パスワードを忘れた場合や会員登録時に設定した情報が間違っている場合、会員登録がきちんとできていない場合とに大きく分けられます。

パスワードを忘れてしまった場合

パスワードを忘れてしまった場合には、パスワードの再設定をすることで対処できます。

登録したメールアドレスが分かるかたは、ログイン画面のパスワードをお忘れですか？の欄から再設定を行います。

登録メールアドレスあてに再設定用のメールが届くため、受信設定を確認してから進めましょう。

メールアドレスが分からない場合

登録したメールアドレスが分からない場合は、メールサポート窓口から問い合わせることができます。

問い合わせの際には、支払い情報や名前、生年月日の情報が必要です。

さらに、支払い情報を伝える際には、それぞれの支払方法に応じた情報を把握しておく必要があります。

例えば、クレジットカード決済の場合は下2桁の番号やブランド名、有効期限などの情報が必要です。

ドコモケータイ払いのかたはドコモ決済番号や継続課金登録日、auかんたん決済のかたは、継続課金IDと初回課金日を問われます。

ソフトバンクまとめて支払いのかたは、注文番号と直近の注文日、PayPalで支払っているかたは、メールアドレス情報が必要です。

メールアドレスやパスワードを間違えていない

メールアドレスやパスワードを間違えていないにも関わらず、ログインできない場合は、きちんと会員登録ができていない可能性があります。

特に、会員登録後1度もログインしていないかたに多く当てはまります。

そのような場合には、まずメールアドレスが正しく登録されているか確認します。

メールサポート窓口に問い合わせ、登録したメールアドレスが正しいものか確認しましょう。

メールアドレスが正しい場合は、パスワードの再設定でログインできる可能性があります。

それでもログインできない場合は、問い合わせフォームや電話で直接問い合わせましょう。

電話で問い合わせる場合、つながるまでに時間がかかる場合がありますが、折り返し電話依頼をすると便利です。

パスワードやメールアドレスを何度も間違えて入力すると、一時的にログインできない状態になります。

ログイン試行回数が上限を超えましたとメッセージが表示された場合は、約30分後に再度ログインできる状態となります。

まとめ

Huluのログイン方法やログインできないケースについて見てきました。

内容をまとめると以下のようになります。

動画配信サービス利用中のトラブルには、ヘルプ機能から該当する情報を得る以外にも、カスタマーサポートで問い合わせることができます。

Huluのカスタマーサポートは、混み具合にもよりますが、電話がつながらなくても折り返し依頼をすると比較的短時間で電話がかかってきます。

スムーズに利用するために、会員登録時に入力する情報をよく確認し、パスワードとメールアドレスはメモをとるなどして控えておくことをおすすめします。

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