動画配信サービスのHuluは字幕の作品が多くあり、作品のオリジナルの雰囲気を楽しんだり、語学学習に役立てたりするために利用するかたが多くいます。
しかし、Huluでは字幕が表示されなくなるトラブルが時々発生します。
今回は、視聴中に字幕が表示されない場合の原因と対処法についてご紹介します。
Huluで映画やドラマの字幕が出ない原因と対処法
Huluで配信されている海外作品は、字幕版と吹き替え版があり、字幕配信のカテゴリー内にある作品は、字幕で視聴することができます。
字幕の言語を希望するものに変えることもできます。再生中に画面右下の歯車マークを選択し、希望の言語を選択します。
音声が英語の作品を英語字幕で観るなどして、言語学習に役立てることができます。
一部の日本作品でも日本語字幕で配信されているものもあります。
しかし、字幕作品を選択しても字幕が表示されないことがあります。
その原因と対策を二つご紹介します。
字幕表示がオフ設定の場合
一つ目の原因は、字幕表示がオフ設定になっていることです。
再生中に画面にカーソルを合わせると、右上に歯車のマークが表示されます。マークをクリックすると、字幕が選択されているか確認することができます。
字幕を選択していなかった場合は、再生を中止し、作品の選択画面に戻ります。
そこからあらためて、字幕配信のカテゴリー内にある作品を選んで視聴します。
途中から再生したときに字幕が再生されない場合
二つ目は、作品を冒頭からではなく、途中から再生したときに字幕が再生されない症状です。
この場合、右上にある歯車マークをクリックして確認してみても、きちんと字幕再生が選択されていることが多くあります。
また、しばらく再生していると、突然、字幕がきちんと表示されるようになることも症状の特徴です。
この症状は、Huluの配信データの読み込みシステムの構造によっておこる可能性が高いです。
動画をいくつかのブロックに分けて、そのブロックごとにデータを読み取るシステムになっているため、ブロックの途中から再生を行うとブロック内の字幕データが読み込めないというものです。
次のブロックのポイントまで再生が進むと字幕データの読み込みが行われるため、しばらく再生していると字幕も表示されるようになります。
動画を最初から再生すると、確実に字幕つきで再生されるためおすすめです。
また、多くのかたが経験上効果があると感じている方法は、10秒戻るボタンを押すことです。
これは確実な方法ではありませんが、手軽にできる方法なので試してみる価値があります。
まとめ
Huluで映画やドラマの字幕が出ない原因と対処法について見てきました。
内容をまとめると以下のようになります。
- 字幕配信の動画を選択しているかを確認する
- 再生中に右上の歯車マークを押し、字幕表示がオンになっているかを確認する
- 途中から再生して字幕が表示されない場合は、最初から再生をするか、10秒戻るボタンを押してみる
Huluは、インターネットがつながるいろいろな機器で視聴できる便利さが魅力の一つです。
Huluの字幕再生は多くの作品に対応しているため、語学学習はもちろん、雰囲気を楽しむためにも活用できます。
字幕が表示されない場合でも、今回紹介した対策でほとんど解決することが可能です。
それでも解決できない場合は、カスタマーサポートへ連絡をしましょう。
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