U-NEXTは株式会社U-NEXTが提供する動画配信サービスです。
U-NEXTには、顧客用のマイページがあります。
ここでは、U-NEXTのマイページへのログイン方法とできること、ログインできない時の対処方法について説明します。
U-NEXTのマイページへのログイン方法とできること
U-NEXTのマイページへのログイン方法
U-NEXTのマイページへログインする場合、ログインIDとパスワードの入力が必要です。
できること
U-NEXTのマイページでできることは以下の六つがあります。
- 契約状況の確認・変更
- 契約者情報の確認
- 契約者情報の変更
- 請求内容の確認
- メール機能
- サポート
U-NEXTのマイページでは、契約状況の確認や変更、契約者情報の確認・変更をすることができます。
契約者情報の変更をクリックすると、利用者様情報、サービス内容、契約開始日等の確認ができ、連絡先電話番号や支払い情報の変更も可能です。
請求内容の確認をクリックすると、過去6か月分の請求金額と内訳を確認することができます。
メール機能ではWebメールサービスを利用することができますが、このサービスを利用できるのは2016年11月30日までに申し込みをしているかたのみです。
サポートでは、利用中のオプションの解約、新規オプションの申込みができますが、すべてにオプションの解約がマイページからできるわけではありません。
オプションの一部はマイページから解約はできません。
U-NEXTのマイページへログインできない原因と対処方法
U-NEXTのマイページへログインできない原因は、ログインIDかパスワードが間違っていると考えられます。
パスワードを忘れている場合には、ログイン画面の「ログインID／パスワードを忘れた方」をクリックします。
メールアドレスを入力して送信すると自分のアドレス宛にメールが送られてきます。
しかし、その前に認証コードが画面に表示されます。
届いたメールの確認用URLをクリックし、認証コードの数字を間違えないように入力します。
すると、パスワード変更の画面に切り替わります。
新しいパスワードを入力し設定をクリックすると完了です。
IDが分からない場合にも、「ログインID／パスワードを忘れた方」をクリックします。
U-NEXTのIDは、登録済みのメールアドレスのため、「メールアドレスを忘れた方はこちら」をクリックします。
「ID／パスワードについて」にチェックを入れます。
入力フォームが表示されるため、氏名、誕生日、電話番号、決済方法を入力します。
送信後、3日後にメールが届きます。
しばらくしてもメールが届かない場合には、何か手違いが起きている可能性があるため、再度問い合わせをすると良いです。
まとめ
U-NEXTのマイページへのログイン方法とできること、ログインできない時の対処方法について見てきました。
内容をまとめると以下のようになります。
- U-NEXTのマイページへログインする場合、ログインIDとパスワードの入力が必要
- U-NEXTのマイページでできることは契約状況の確認や変更など
- U-NEXTのマイページへログインできない原因はログインIDかパスワードの入力間違い
U-NEXTのマイページへログインする場合、ログインIDとパスワードの入力が必要です。
U-NEXTのマイページでは、契約状況の確認や変更、請求内容の確認、利用中のオプションの解約、新規オプションの申込みなどができます。
U-NEXTのマイページへログインできない原因はログインIDかパスワードの入力間違いが考えられます。
パスワードやログインIDを忘れている場合には、ログイン画面の「ログインID／パスワードを忘れた方」をクリックし手続きを行いましょう。
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