U-NEXTを利用すると、様々なデバイスを利用して動画を視聴することができ、大変便利です。
しかし、視聴できずにエラーが出てしまうトラブルが発生することがあります。
ここでは、U-NEXTでエラーが出て視聴できない原因と対処方法について説明します。
U-NEXTでエラーが出て視聴できない原因と対処方法
U-NEXTでエラーが出て視聴できない原因は四つ考えられます。
一つ目はインターネット回線です。
U-NEXTを利用するにはインターネット回線が必要です。
インターネット回線に何かしらの問題があるとU-NEXTの視聴にもトラブルが発生しエラーが出て視聴不可能となってしまいます。
エラーが出て視聴できない場合、回線に問題がある場合が多いです。
U-NEXTをはじめとする動画配信サービスを利用する場合、6Mbps以上の速度が出るインターネット回線が必要です。
自分の回線速度を調べ、6Mbpsに達していない場合にはインターネット回線を見直す必要があります。
6Mbps以上の速度があるのにエラーになる場合には、画質を落としたりWi-Fiなどの無線通信で利用せずに有線での接続に切り替えると良いです。
スマホやタブレットを利用している場合は有線でつなぐことができないため、Wi-Fiルーターを再起動させるとエラーを解消することができます。
二つ目はアプリです。
インターネット回線に問題がなければアプリに問題がある可能性が高いです。
一度アプリを終了させ、再起動させるとエラーが改善されます。
三つ目は同時視聴です。
U-NEXTは子アカウントを最大三つまで作ることができますが、子アカウントを作成せずに親アカウントだけで複数端末で同時視聴しようとするとエラーが出てきます。
同時視聴したい場合は子アカウントを作成することをおすすめします。
四つ目はOSやブラウザです。
OSやブラウザが古いままではアプリが動かなくなることがあります。
最新バージョンのものがでてきたらアップデートするとエラーが改善されることがあります。
まとめ
U-NEXTでエラーが出て視聴できない原因と対処方法について見てきました。
内容をまとめると以下のようになります。
- U-NEXTでエラーが出て視聴できない原因の多くはインターネット回線
- 6Mbps以上の速度が出るインターネット回線が必要
- インターネット回線に問題がなければアプリに問題がある
U-NEXTでエラーが出て視聴できない原因は複数ありますが、多くの場合インターネット回線が考えられる要因です。
インターネット回線に何かしらの問題があるとU-NEXTの視聴にもトラブルが発生しエラーが出て視聴不可能となります。
6Mbps以上の速度が出るインターネット回線が必要になる為、今一度自分のインターネット回線を見直してみましょう。
インターネット回線に問題がなければアプリに問題があるため、再起動してみると良いです。
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